Skip to content

Pytania i odpowiedzi

Sukienki do karmienia

Czy sukienki ROCET MAMA są dla kobiet karmiących piersią?

Tak, wszystkie sukienki Rocket Mama mają funkcję karmienia piersią. Jednak dzięki swej uniwersalności, wzornictwu i jakości będą Wam służyć jeszcze długo po zakończeniu tego okresu.

Czy sukienki ROCKET MAMA mogą nosić kobiety w ciąży?

Tak, mamy sukienki dedykowane również a okres ciąży.

Z jakich tkanin są uszyte sukienki do karmienia ROCKET MAMA?

Wszystkie sukienki ROCKET MAMA uszyte są z tkanin pochodzenia naturalnego, głównie bawełny i wiskozy.

Gdzie szyte są sukienki ROCKET MAMA?

Szyjemy nasze sukienki w niewielkiej pracowni w centralnej Polsce, przykładając wagę do każdego detalu.

Gdzie mogę kupić sukienki do karmienia ROCKET MAMA?

Sukienki ROCKET MAMA dostępne są tylko w naszym autoryzowanym sklepie internetowym.

Jak prać sukienki z wiskozy?

  1. Wiskozę najlepiej prać w temperaturze nieprzekraczającej 30 stopni C 
  2. Staraj się nie wrzucać tego materiału do pralki razem z grubą i sztywną odzieżą, która przez tarcie może je zniszczyć. Możesz korzystać ze specjalnych woreczków ochronnych do prania.
  3. Twoje wiskozowe ubranie po wyschnięciu będzie wydawało się mniejsze, tzn., że włókna skręciły się nieco w praniu. Wyprasuj ubranie, a jego rozmiar wróci do normy. Włókna pod wpływem ciężaru i temperatury żelazka rozprostują się.
  4. Zrezygnuj ze stosowania bardzo rozgrzanego żelazka. Obniżenie jego temperatury do 90-100 stopni Celsjusza wydłuży nieco czas  prasowania, ale da Ci gwarancję tego, że nie zniszczysz materiału, a ubranie będzie służyło długi czas.
  5. Warto zaopatrzyć się golarkę do ubrań. Stuprocentowa wiskoza w miejscu tarcia np. torebki może się peelingować. Supełki z łatwością zgolisz golarką.

Zakupy i płatności

Czy aby zrobić zakupy w sklepie ROCKET MAMA muszę założyć konto w sklepie?

Nie, możesz zakupić je również jako gość, jednak zachęcamy do założenia konta. Dzięki temu na bieżąco będziesz się dowiadywać o nowościach i promocjach.

Jakie korzyści płyną z założenia konta w sklepie Rocket Mama

Dzięki założeniu konta w naszym sklepie, będziesz dowiadywać się o nowościach, promocjach, wyprzedażach.

Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Nie, realizacja zamówienia jest możliwa tylko i wyłącznie online.

Jak mogę zapłacić za sukienki do karmienia ROCKET MAMA?

Realizujemy płatności kartą lub przelewem internetowym.

Jak dokonać zwrotu zakupionych produktów w sklepie ROCKET MAMA

Oczywiście zakupiony produkt można zwrócić. Zasady zwrotów są opisane w naszym Regulaminie.

Kiedy wysyłane są zakupy w sklepie ROCKET MAMA?

W ciągu 1-2 dni roboczych, chyba, że danego modelu nie mamy akurat na stanie. Jeśli produkt nie jest dostępny „od ręki” posiada widoczny status w sklepie ” Mamo,tę sukienkę uszyjemy dla Ciebie na zamówienie. Czas realizacji to kosmicznie szybkie 7dni robocze”. Wtedy wysyłka towaru następuje w ciągu 7 dni roboczych

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Status realizacji zamówienia można sprawdzi na koncie Użytkownika. Jeśli zamówienie robione było jako Gość, prosimy o kontakt mailowy– z chęcią udzielimy informacji na temat stanu realizacji zamówienia.

Czy mogę anulować zamówienie?

Oczywiście, można anulować zamówienie w ciągu 12 h, zanim zamówienie zostanie wysłane, możemy je anulować. W razie chęci anulacji, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy lub telefoniczny.

Jaki jest koszt przesyłki?

Przesyłki i zwroty w naszym sklepie są darmowe

W jaki sposób dostarczacie zamówiony towar?

Współpracujemy z paczkomatami InPost.

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Jako producent udzielamy 2-letniej rękojmi na wszystkie nasze produkty. W razie jakichkolwiek wątpliwości, zachęcamy do kontaktu mailowego.

Zamówiony produkt ma wadę. Co teraz?

Zadowolenie Klienta jest dla nas absolutnym priorytetem, w razie jakichkolwiek problemów z zamówieniem, prosimy o kontakt mailowy sklep@rocket-mama.com

Czy ROCKET MAMA szyje sukienki do karmienia na zamówienie?

nie, nie realizujemy indywidualnych zamówień.

Jak wygląda opakowanie produktu?

Korzystamy wyłącznie z wygodnych zwrotnych, kartonowych pudełek oraz papierowych opakowań.

Czy mogę zamówić sukienkę na prezent?

Oczywiście, zaznacz tylko w mailu/formularzu? (webmaster) że wybierasz taka opcję

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury vat

Reklamacje i zwroty

Moja paczka uległa uszkodzeniu. Co robić?

W wierwszej kolejności proszę sprawdzić czy towar nie jest uszkodzony.

W jakim terminie mogę złożyć reklamację

30 dni na adres mailowy sklep@rocket-mama.com

Newsletter

Zapisz się do newslettera, aby otrzymać kupon zniżkowy 5% na pierwsze zakupy.
Bądź na bieżąco z nowościami i promocjami w Rocket Mama.